Kredi kartı (Visa, Mastercard), banka havalesi, EFT ve havale yoluyla ödeme kabul ediyoruz. Kurumsal müşterilerimiz için faturalı ödeme seçeneği de mevcuttur. Tüm ödemeler SSL ile şifrelenerek güvenli biçimde işlenir.
Hizmetimi iptal edersem para iadesi alabilir miyim?
Tüm hosting paketlerimizde 30 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Bu süre içinde hizmetten memnun kalmazsanız tam iade yapıyoruz. Sunucu hizmetlerinde kurulum ücreti iade dışında tutulabilir.
Teknik destek saatleriniz nedir?
Teknik destek ekibimiz haftanın 7 günü, günün 24 saati hizmetinizdedir. Acil sorunlar için live chat ve telefon kanallarımız her zaman açıktır. Standart ticket yanıt süresi ise ortalama 2 saattir.
Faturalarımı nereden görebilirim?
Tüm faturalarınıza müşteri panelinizden ulaşabilirsiniz. Fatura bildirimleriniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir. E-fatura ve kağıt fatura seçenekleri de sunulmaktadır.
Hosting
cPanel nedir ve nasıl kullanılır?
cPanel, web hosting hesabınızı yönetmek için kullandığınız grafik arayüzlü bir kontrol panelidir. Dosya yönetimi, veritabanı oluşturma, e-posta kurma, domain yönetimi gibi işlemleri kolayca yapmanızı sağlar. Tüm hosting paketlerimizde ücretsiz olarak sunulmaktadır.
%99.99 uptime garantisi nasıl çalışır?
Servertize olarak tüm hosting paketlerimizde %99.99 uptime garantisi veriyoruz. Bu oran yılda en fazla 52 dakikalık kesinti anlamına gelir. Garantimizi aşan kesintilerde otomatik olarak hizmet krediniz hesabınıza yansıtılır.
Otomatik yedekleme hizmeti sunuyor musunuz?
Evet, tüm hosting paketlerimizde günlük otomatik yedekleme dahildir. Yedekler 7 gün boyunca saklanır ve tek tıkla geri yükleme yapabilirsiniz. Premium paketlerde 30 günlük yedekleme geçmişi sunulmaktadır.
Hosting hesabıma birden fazla domain ekleyebilir miyim?
Evet, paketimizdeki addon domain sayısı kadar ek domain ekleyebilirsiniz. Starter paketimizde 3, Pro paketimizde 10 ve Unlimited paketimizde sınırsız domain desteği sunulmaktadır.
Sunucu
VDS ile VPS arasındaki temel fark nedir?
VDS (Virtual Dedicated Server) kaynakların tamamıyla size ayrıldığı sanal sunuculardır; CPU, RAM ve disk alanı garanti edilir. VPS ise paylaşımlı donanım üzerinde çalıştığından kaynak garantisi sunmaz. Yüksek performans ve tutarlılık için VDS tercih edilir.
Sunucuma root erişimim olacak mı?
Evet, tüm VDS ve Cloud Sunucu paketlerimizde tam root / administrator erişimi sağlanmaktadır. SSH üzerinden bağlanabilir, istediğiniz yazılımı kurabilir ve sunucunuzu tam anlamıyla yönetebilirsiniz.
Hangi işletim sistemleri destekleniyor?
Linux (Ubuntu 22.04/24.04, CentOS Stream, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux) ve Windows Server (2019, 2022) seçenekleri mevcuttur. İstediğiniz sürümü panel üzerinden seçerek sunucunuzu anında dağıtabilirsiniz.
Sunucumu ilerleyen dönemde yükseltebilir miyim?
Evet, Cloud Sunucu paketlerimiz anında ölçeklenebilir. CPU ve RAM'i düşürme veya artırma işlemlerini yeniden başlatma gerektiren minimal downtime ile gerçekleştirebilirsiniz. VDS yükseltme ise planlı bakım penceresi ile yapılır.
Alan Adı
Alan adı transferi ne kadar sürer?
Uluslararası uzantılarda (.com, .net, .org vb.) transfer süreci genellikle 5-7 iş günü sürer. .com.tr ve diğer Türkiye uzantıları NIC.tr onayına bağlı olduğundan 3-5 iş günü ekstra sürebilir. Transfer süresi boyunca alan adınız kesintisiz çalışmaya devam eder.
WHOIS gizliliği tüm uzantılarda geçerli midir?
WHOIS gizliliği; .com, .net, .org, .io gibi uluslararası uzantılarda ücretsiz olarak sunulmaktadır. .com.tr ve .net.tr gibi Türkiye uzantılarında NIC.tr politikaları gereğince WHOIS gizliliği uygulanamamaktadır.
Hangi uzantıyı seçmeliyim?
Türkiye'de faaliyet gösteren işletmeler için .com.tr veya .com uzantısı önerilir. Teknoloji projeleri için .io veya .dev, e-ticaret için .shop veya .store tercih edilebilir. Hedef kitlenizin konumuna ve sektörünüze göre karar verebilirsiniz; destek ekibimiz size yol gösterebilir.
Yardım Alın
Sorunuz Burada Yok Muydu?
Uzman destek ekibimiz hâlâ yanıtlayamadığı soru olduğuna inanmıyor.
